Bonjour

J ai un problème avec ma banque Qonto j’ai ouvert un compte professionnel chez eux et j ai fait une vente d un grosse somme d argent. En recevant le virement sur le compte la banque a bloqué mon compte pour vérification

Après 2 semaines d attende ils ont décidé de ferme mon compte sans raison et retourner les sous à l expéditeur a ma grande surprise après qq semaine mon client me relance qu il n a pas reçu ces fonds de retour et j ai contacté la banque il m ont envoyé des justificatifs de retour

Après qq semaine les fonds n ont toujours pas été reçu par ma cliente et j ai relancer la banque de m envoyé les preuve du virement a ma grande surprise je constate que les fond sont envoyés sur un compte français au lieu d un compte Korean

J ai fait part à la banque et il m ont fait tourne en rond pendant 1 semaine me disant que c est la banque a partenaires avec qui elle travail c est eux qui ont retourner les fonds ça fait une semaine maintenant et la banque m envoie a nouveau un autre mail m informant que les fonds sont renvoyés je demande depuis la la preuve de virement et toujours rien reçu Que dois je faire?

Merci