Bonjour,

nous avons loué un appartement au Touquet fin octobre. Nous sommes passés par une agence Sergic.
nous avons récupéré les clés mais personne ne nous a accompagné pour l’état des lieux.l’appartement était sale et nous avons passé 1:30 à nettoyer à 4…
j’ai appelé mon correspondant à l’agence qui ne m’a pas proposé comme solution de nous offrir le ménage de fin de séjour. Il n’a pas voulu se déplacer pour constater la saleté du logement. Bien sûr j’ai refusé et il m’a alors proposé de rembourser une partie de la location.
A ce jour cette personne ne répond plus aux messages.
Quel recours puis-je avoir?

merci

Céline