Bonjour,

J’ai un compte chez Boursorama banque depuis plus d’un an, jusqu’ici tout allait bien.

Ce n’est malheureusement plus le cas, il n’y a plus de service clientèle joignable par téléphone, il est remplacé par un logiciel de dialogue qui répond comme il peut, c’est à dire qu’on reste sans réponse à notre question.

Il n’y a aucun moyen d’effectuer des transactions avec le compte bancaire, car le code de sécurité de validation de la transaction n’est jamais reçu, donc le compte ne sert à rien. On ne peut même plus retirer son argent. Le service clientèle est injoignable; comment faire pour récupérer mon solde et clôturer mon compte dans ces conditions ?

Bien cordialement.

Daniel Samson