Bonjour,
L’année dernière Nauroto a changé mes pneus runflat, lors du passage de la voiture au contrôle technique il y a peu on me dit que ma voiture ne peut passer car mes pneus n’ont pas la même structure à l’avant et à l’arrière.
On me précise que les pneus venant de chez Nauroto ont une appellation runflat mais n’en sont pas, ils n’ont pas la structure interne des vrais runflat.
Or Nauroto m’assure qu’ils sont runflat.
Je me retrouve avec ma voiture qui ne peut rouler sans son controle technique et Nauroto qui ne veut rien entendre….
Je suis démunie et refuse de racheter de nouveaux pneus alors qu’ils sont encore en très bon état.
Je vous remercie par avance de me lire.
Cordialement
Mme Boissard Suzon
Bonjour,
Vous pouvez bénéficier de la garantie légale de conformité pour demander le remplacement des pneus par courrier recommandé avec accusé de réception. Ce sera au garage Nauroto de prouver qu’ils ont posé les bons pneus. Si la situation n’avance pas vous pourrez saisir le médiateur de la consommation.
Bien cordialement,
Téléchargez gratuitement notre Ebook indispensable autour des Congés payés et congés spéciaux.
Pour le recevoir, c'est simple et rapide :
Connectez-vous pour répondre.