J’ai fait un  dossier pour la prime rénovation énergétique chez Butaprime (courant 2020 modifier en 2021) après avoir fait des travaux. Mon dossier validé ( attente très longue) et là…après plus d’un mois ou j’ai attendu pour recevoir mon chèque, j’essaye de me reconnecter ” impossible “, impossible de les avoir au téléphone et plus de réponse à mes mails. Seul Butagaz répondent, ils prennent mes coordonnées me disent qu’ils n’ont pas accès à mon dossier et transfert à leurs supérieurs…qui restent sans réponse.

Je ne sais plus vers qui me tourner.

Merci pour votre aide

Bien à vous

Carol Anquetin