Bonjour

Nous avons réservé une résidence hôtelière en Martinique avec carrefour voyages le Mans qui était loin des prestations réservées et réglées (saleté limite insalubre). Après 4 jours d’échanges entre le directeur de la résidence Karibea, carrefour et nous même nous avons été déplacé sur une autre résidence. Nous demandons le remboursement des 4 premières nuitees n’ayant pas eu la jouissance des prestations mais carrefour nous propose qu’ une faible compensation.

Que faire ?

Merci d’avance pour votre réponse

Bien cordialement

Alain QUIQUEMELLE