Bonjour

Suite à l’émission d’un devis pour pose d’une terrasse, l’entreprise m’a demandé le règlement intégral.

Celui-ci a été fait par virement le 4/10/2020. Virement par l’entreprise (mail de confirmation du 7/10/2020).

Après une visite à domicile courant avril 2021, on m’a signalé une intervention pour Mai 2021.

Or, depuis, cette date, l’entreprise ne répond ni aux appels ni aux e-mails.

Quels sont mes recours pour faire intervenir l’entreprise ou à défaut obtenir le remboursement de la prestation non réalisée?

Cordialement

Mme Perus