Bonjour,

Nous avons un désaccord avec le traiteur de notre mariage qui après notre entretien téléphonique nous a proposé de le remplacer et qu’il allais m’y nous rembourser notre acompte qui était de 40% du prix final.

Nous avons cependant réussi à trouver quelqu’un. Par conséquent, nous lui avons envoyé un e-mail pour demander le remboursement de celui-ci le 4 aout, il nous a répondu comme quoi il accusait réception de notre annulation et qu’il allait procédé au remboursement.
N’ayant pas de nouvelles et de remboursement effectué 7 jours plus tard, nous lui avons demandé si cela était effectué ou non.

Il nous a répondu qu’il avait entretenu avec son avocat et qu’il n’était pas obligé de le faire mais cependant qu’il respecte son engagement et qu’ il allait le faire mais à la date butoir légale qui est de 30 jours après la réception de l’annulation.

J’aimerai donc en savoir un peu plus sur nos droits s’il vous plait.

Je me demande s’il n’est pas dans l’illégalité de nous avoir demandé 40% au lieu de 30%, voir 20%.

En vous remerciant d’avance

cordialement