Bonjour,

à la suite de plusieurs mails d’un certain arnaqueur nommé Christophe Dudin, je me suis laissé tenté par l’achat de bracelets soit disant sensationnels. Quand j’ai validé ma commande pour les bracelets, il m’ a été proposé d’acheter le bol qui va avec pour pouvoir recharger les bracelets en énergie. J’ai commandé ce fameux bol, sauf que pour cette 2ème commande je n’ai pas eu de récapitulatif de commande avec confirmation d’achat, tout s’est fait automatiquement et lorsque j’ai regardé mes comptes, ce chère monsieur Dudin m’avait prélevé 65€ en plus du bol pour une soi-disant inscription à un club “abondance financière”. Lorsque je leur ai signalé afin de me faire rembourser, ils m’ont indiqué que j’avais fait cette commande et qu’ils ne pouvaient rien faire, ce qui est totalement faux.

Je suis retourné sur le site internet qui vend ces produits (libre-avenir.com) et je me suis aperçu qu’il est écrit en tout petit en bas de page quelque chose comme ça “si vous achetez ce bol, vous vous engagez pour le club abondance financière”. Mais comme il n’y a pas eu de confirmation d’achat avec validation de mon panier, je n’ai pas pu le voir.

Après avoir lu des textes de loi et m’être rendu compte que  la validation du panier est obligatoire je les ai de nouveaux relancé pour me rembourser en leur indiquant leur faute. Ils m’ont répondu qu’ils allaient me rembourser mais qu’il fallait que je leur envoi ma carte d’identité + que je remplisse un document sur lequel je dois attester de mon achat afin d’avoir le remboursement… Comme je ne l’ai pas commandé je refuse de faire cela.

Pouvez-vous m’aider, quels sont mes recours ? De quels documents ont-ils réellement besoin pour me rembourser. Que dit la loi ?

De plus, ils m’ont indiqué sur le document à remplir qu’ils me rembourseraient selon les modalités de leur site (libre-avenir.com), je suis allé voir et il est noté qu’ils font généralement des avoirs. Je ne veux pas un avoir… Quels sont mes droits à ce niveau là ?

Je vous remercie