Bonjour ! Je me permets de vous contacter car j’ai besoin d’avoir de petits renseignements.

Alors j’ai pris un rendez-vous chez un coiffeur via la plateforme planity, j’ai pris rendez-vous sur internet le mardi 5 avril à 18h pour une prestation de 120eur minimum pour le mardi 12 avril, et à 18h40 j’ai envoyé un message à ce coiffeur pour lui dire que finalement je devais annuler ce rendez-vous car tromper de créneau. Il répond très gentiment en me disant qu’il n’y avait aucun problème. Ceci dis, aujourd’hui je m’aperçois que je suis prélevée de 122eur de sa part via planity. Alors je lui ai envoyé un message pour comprendre, puis il me dit que c’est parce que je n’ai pas honorée le rendez-vous.. clairement une arnaque. Sachant que sur son site planity il a inscrit « en cas d’annulation vous serez prélevée de 49eur » et « en cas de non présentation au rendez-vous vous serez prélevée de 122eur ». Est-il dans son droit ?