Bonjour,

Suite à une commande sur internet  sur le site FALINAS-HOME.COM, j’ai été prélevé abusivement plusieurs fois de 37 euros ( 5fois) sans mon autorisation. Aprés les avoir contacté, ils m’ont remboursé de 3 fois 37 euros mais ne veulent pas me rembourser les 74 euros restants.

En faisant mon enquête sur internet,, j’ai pu constater que plusieurs consommateurs avaient eu ce problème, qui ressemble davantage à de l’ arnaque.

Comment  pourrais-je récupérer la somme due ?

D’avance merci pour votre aide

cordialement