Bonjour,

Pour obtenir le remboursement de la somme débitée, le titulaire de la carte piratée doit signaler la fraude à son établissement bancaire dans les 13 mois suivants la date de débit. Si ce dernier se situe en dehors de l’Espace économique européen ou de l’Union Européenne, ce délai est de 70 jours seulement.

Dès réception de la demande, la banque doit immédiatement rembourser la somme débitée sur le compte de son client ainsi que les agios éventuels en vertu de l’article L133-21 du code monétaire et financier.

Bien cordialement,