Bonjour,

Mon père a fait une réservation de voyage par bateau sur aferry avec la compagnie BALEARIA pour un montant de plus de 2000euros. Malheureusement après avoir reçu la confirmation de réservation je vois sur le billet que les destinations sont inversées et donc que mon père a malheureusement mal entré les destinations.

Maintenant j’essaie de voir pour une annulation et un remboursement 10 minutes après la réservation. Aferry me dit que le remboursement et l’annulation son impossible. Je vais ensuite contacter balearia afin de voir si le remboursement ou le changement de dates et de destinations et possible mais rien, tous les voyages sont complets. Je demande à avoir un avoir pour réserver l’année prochaine mais on me dit que c’est impossible.

Je me retrouve donc à perdre 2400 euros pour une simple erreur de destinations…..

Je ne sais pas quoi faire.