Bonjour,

Je suis commerçante, je vends des jouets pour les enfants, sur ma boutique en ligne. Sur les réseaux sociaux, une femme m’a proposé un Partenariat en Octobre 2020 : Je lui offre une poupée + un biberon en bois et en échange elle me fait de la publicité auprès de sa communauté (à l’époque elle avait 29.000 Abonnés donc très intéressant pour moi !) J’ai accepté, car j’avais vraiment besoin de visibilité, de gagner de potentiels clients.

Je l’ai relancé en Avril 2021, car ça faisait 6 mois, je voulais lui faire rappeler qu’on avait convenu un Partenariat ensemble. Je n’ai jamais eu de réponses.

Moi j’ai travaillé sur ma période de Noel donc je l’ai mise de côté,

Le 7 Octobre je l’ai relancé, pour lui dire que ça faisait donc 1 ans, et qu’elle n’avait toujours rien fait. Je lui explique aussi que j’essaie de sauver mon entreprise, et donc j’ai besoin de son aide, de son travail. Toujours pas de réponse de sa part.

Un mois plus tard, le 4 Novembre : troisième relance, Je lui demande de s’en occuper avant la fin du mois de Novembre. (Parce que j’ai vraiment besoin de cette visibilité pour ma période de Noël)

Elle me répond enfin !!!! En me disant qu’elle s’en occupe.

Rien n’a été fait… Le 02 Décembre, je la relance en lui disant que j’aimerais vraiment en finir avec ce Partenariat. Je lui demande de s’en occuper cette semaine, parce que c’est bientôt Noël. Je lui rappelle ce que je lui ai envoyé gratuitement ainsi que les choses qu’elles devaient faire !

Pas de réponse. Je décide de faire une storie en l’identifiant, 4 jours plus tard. Sur cette storie, je reste courtoise, je lui demande simplement de travailler sur ce Partenariat. Et là encore pas de réponse. Je sais qu’elle a vu cette storie !!

Le 16 Décembre, je relance. Pour moi s’en est trop… Je lui demande de me payer la somme des jouets, soit un total de 37€. Je ne lui fais pas payer les frais de port, je suis sympa ! Et je lui envoie mon lien PayPal.

Je sais qu’elle ne me répondra pas, donc deux heures après le message, je l’identifie en storie, à la vue de mes Abonnés, pour lui demander de lire le dernier message ! Ca a marché ! Elle a enfin répondu.

Elle m’écrit : “Je vais vous renvoyer les affaires, donnez-moi votre adresse”

Pour moi il en est hors de question, elle doit me payer. Premièrement, parce que ça fait 1 ans qu’elle a ces jouets chez elle. Ils ne sont plus neufs. Je ne peux plus les vendre… Et donc je perds de l’argent. Deuxièmement, je ne me vois pas retirer des jouets à des enfants, qui n’y sont pour rien dans cette histoire. Ils ne peuvent pas payer l’incompétence de leur mère.

Je lui explique tout ça, en réclamant la somme de 37€

Elle me répond : “Malheureusement ça ne sera qu’un renvoie.”

Je lui explique de nouveau mes conditions, que je ne suis pas une boutique de location, qu’elle n’a pas fait sa part et qu’elle me doit cet argent.

Suite à ça, cette personne m’a bloqué. Je ne peux plus avoir accès à son compte. Je pense qu’elle ne reçoit plus mes messages… Je ne veux pas attiser la haine en demandant de l’aide, je ne veux pas créer de cyber harcèlement. Je veux juste qu’on me dise ce que je dois faire… Je suis perdue ! J’ai perdu de l’argent, du temps. Je n’ai pas gagné la visibilité qui était prévue, je n’ai pas gagné de potentiels clients grâce à elle. J’essaie toujours de sauver mon entreprise.

Auriez-vous une aide à m’apporter ? Pour essayer de finir l’année plus sereinement…

Merci à vous