Bonjour,

Nous avons récemment appris que nous n’avions pas payé nos factures d’eau car étant un jeune couple qui louait leur deuxième appartement, nous pensions que l’eau froide était prise en compte dans les charges comme pour notre premier appartement. Nous l’avons découvert par hasard car l’eau nous a été coupée sans avis préalable au bout de deux ans.

Forcément, nous sommes en tort. Cependant, lorsque nous avons reçu la facture de régularisation, nous avons remarqué qu’on nous demandait également le remboursement de l’abonnement alors que nous n’étions pas abonnés pour le coup.

Nous avons tenté de contacter la compagnie d’eau qui nous dit juste que c’est comme ça.

Ce que nous aimerions savoir c’est si cela était normal de payer un abonnement (qui revient quand même à presque 400 euros) alors que nous n’étions pas abonnés.