Bonjour,

Pour vous résumer la situation il
y a un peu plus d’un an en
décembre 2020 une personne a
souscrit et à acheter un
téléphone chez SFR avec mes
coordonnées bancaires ainsi
que mes coordonnées postales
et mails. Dès que je m’en suis
aperçu j’ai prévenu SFR afin
qu’ils annulent la commande
mais ils ont refusé car le dossier
n’étais pas à mon nom mais au
siens et il lui ont fournit tout les
équipements que j’ai du payer.
J’ai donc directement déposé
une plainte, j’ai ensuite envoyé
par courrier recommandé a SFR
une copie de la plainte ainsi
qu’une lettre leur demandant de
retirer mes informations
personnelles de ce dossier. Ils
ont refusés.
Il m’ont ensuite mise en
recouvrement pour impayés sur
l’abonnement mais le dossier de
recouvrement était au nom de la
personne qui m’a volé, j’ai donc
expliqué la situation à la société
de recouvrement et après
plusieurs relances je n’ai plus eu
de nouvelles.
Aujourd’hui j’ai reçu un mail de
part d’huissier et sfr a de-
nouveau tente de me prélever la
somme de 761€. Le contrat a
pourtant était résilié et ils
devaient supprimer mes
informations personnelles.
J’ai informé la société d’huissier
qui me menace de venir à mon
domicile pour une saisi hors je
ne suis pas la titulaire du contrat
qui a été fait il n’a même pas été
signé en mon nom.
La plainte est au tribunal mais je
n’ai aucunes nouvelles depuis
des mois.
Je souhaiterais donc savoir ce
que je pouvais faire pour arrêter
cette histoire

Merci,