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Bonjour,

J’ai un livret A depuis l’âge de mes 2 ans. Livret ou je mets depuis quelques années mes économies et en mars quelqu’un a piraté mon compte et s’est versé sur son propre compte la somme de 6000 euros qu’il a prélever dans mon compte.

C’est la banque postale qui m’a prévenu de ces virements suspects ( 2 prélèvement  de 3000 euros chacun en 2jours)

Jai déposé plainte j’ai rempli un document de la poste qui attestait que je n’avais jamais autorisé ces prélèvements. J’ai donc fais toutes les démarches que la poste m’a demandé de faire.

Apres 2mois d’attente, je reçois une réponse négative ou la poste me dit que se serait moi qui aurait autorisé ces prélèvements.

Je fais un recours en envoyant une lettre recommandée ou j’explique que je ne suis pas d’accord avec leur décision car je n’ai jamais acceptée ces virements et que d’ailleurs c’était la Poste qui m’avait informé de ces prélèvent qu’il suspectait frauduleux ( message vocal a l’appui)

Aujourd’hui  je suis toujours en attente de réponse et je m’adresse à vous pour savoir si vous pouvez m’aider à recuoerer mon argent que j’ai mis plusieurs années à épargné.

En espérant avoir une réponse favorable de votre part je vous remercie et vous prie de croire Madame, Monsieur en l’expression de mes salutations les plus respectueuses.

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Vous n’êtes pas la seule à la poste on m’avait dit dans 10 jours vous serez remboursée .Je suis fatiguée de faire des courriers et ce depuis le 27 avril .Une réponse de la Banque Postale le 08 juin ,on va faire des recherches pour savoir si   la somme de 3000 euros est toujours sur le compte vers lequel la somme a été virée….

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Bonjour,

Si la réponse de la banque ne vous satisfait pas ou en l’absence de réponse, dans un délai de 2 mois suivant l’envoi de votre courrier recommandé, vous pourrez saisir le médiateur bancaire gratuitement.

Cordialement

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