Bonjour, j’ai loué un appartement pour 3 jours. En arrivant, j’ai laissé mon empreinte bancaire en caution. J’ai restitué les clés comme prévu à la fin de mon séjour. L’appartement était impeccable. Or, le 1er juillet l’agence m’a prélevé 250 € sur la caution au prétexte que nous n’avions pas remis 5 bracelets en silicone pour accéder à la piscine (bracelets que nous avons déposé dans la boite aux lettres de l’agence avec les clés). Nous n’avons que notre parole à opposer à cette agence. De plus sur l’état des lieux à notre arrivée, il était mentionné que les bracelets perdus seraient facturés 50 € et non 50€/ bracelet mais je trouve déjà que 50 € pour des bracelets qui en coûtent à peine 1€ sur internet c’est abusif.

Que puis-je faire pour me retourner contre cette agence ?

Merci d’avance de votre réponse.