Bonjour,

Je suis actuellement locataire dans une résidence neuve depuis le 10 janvier 2020. En novembre 2020 j’ai pu avoir la surprise d’être facturée 76 euros de plus sur mon loyer, sans être avertie. Ces 76 euros correspond à la facturation d’un nouveau badge de garage que j’ai demandé car l’ancien ayant moins de 1 an était défectueux. De plus le badge que l’on m’a facturé n’est pas le même que le précédent car l’organisme gestionnaire de ma location avait décidé de changer de fournisseur. Dans les 76 euros, le badge coûte 70 euros et les 6 euros sont les frais d’envoi postale, alors que mon badge m’a été remis en main propre par une technicienne qui était de passage. Cela fait depuis décembre que j’essaie de comprendre pourquoi mon organisme gestionnaire ne souhaite pas me rembourser, j’ai juste eu un message sur mon répondeur de mon conseiller me disant que la direction avait refuser ce remboursement. Delà silence radio, je n’arrive pas à les joindre par téléphone.

J’aimerai de votre service être conseillée et aiguillée sur les démarches à faire pour pouvoir le faire rembourser.

En vous remerciant du temps que vous prendrez à répondre à ma demande,

Cordialement,