Bonjour,
je vous contacte car j’ai mon frein à main qui à lâché en pleine montagne. J’ai donc appelé mon assurance et celle ci a appelé un dépanneur qui devant le conseillé me dit qu’il vient, j’attends donc et 30 minutes après il me dit qu’il ne viendra pas.
Donc plus de batterie pour démarrer (c’était la nuit donc phare allumé) et obligé de faire demi tour dans la neige (qui été tombée entre temps) sans frein à main et sans batterie avec mon fils d’un an derrière.
Je me suis retrouvée avec les 2 gentes d’abimées et une rotule et l’assurance m’a payé 30 qu’ils donnent quand le dépanneur arrive en plus d’une heure mais rien d’autre.
Je me demandais donc si il n’y avait pas plus de responsabilité de l’assurance ou du dépanneur envers les dommages et notamment la non assistance ?
Merci
Bonjour,
L’assurance couvre les frais de dépannage ou de remorquage de votre véhicule. Pouvez-vous me confirmer vous n’avez pas eu recours au service de dépannage?
Bien cordialement,
Non ce dernier n’est pas venu
Bonjour,
Puisque le dépanneur n’est pas venu l’assurance n’a pas eu de frais à vous rembourser. Dans cette situation vous auriez du rappeler votre assurance pour demander un autre dépanneur, le précédent ne pouvant pas se déplacer. L’assurance aurait alors couvert les frais de dépannage et vous auriez pu rentrer chez vous en toute sécurité.
Malheureusement vous ne pouvez pas engager la responsabilité de votre assurance seulement parce que le dépanneur ne s’est pas présenté.
Il existe une infraction de non-assistance à personne en danger prévue par l’article L223-6 du code pénal mais elle ne s’applique pas à votre cas.
Bien cordialement,
Bonjour,
Puisque le dépanneur n’est pas venu l’assurance n’a pas eu de frais à vous rembourser. Dans cette situation vous auriez du rappeler votre assurance pour demander un autre dépanneur, le précédent ne pouvant pas se déplacer. L’assurance aurait alors couvert les frais de dépannage et vous auriez pu rentrer chez vous en toute sécurité.
Malheureusement vous ne pouvez pas engager la responsabilité de votre assurance seulement parce que le dépanneur ne s’est pas présenté.
Il existe une infraction de non-assistance à personne en danger prévue par l’article L223-6 du code pénal mais elle ne s’applique pas à votre cas.
Bien cordialement,
Je ne pouvais pas rappeler l’assurance car je n’avais plus de batterie sur mon téléphone (je suis reste 45 min avec l’assurance).
Pourquoi la non-assistance à personne en danger ne s’applique pas ? le dépanneur ne s’est pas présenté délibérément alors qu’il avait dit le faire.
Bonjour,
L’infraction de non-assistance à personne en danger nécessite la démonstration d’un péril grave et imminent, et pas simplement la non-assistance, même alors qu’il s’était engagé à vous aider.
Bien cordialement,
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