Bonjour,

Voilà maintenant 9 mois que nous avons fait changer notre chaudière.

Depuis nous avons que des soucis avec cette derniere et notre installateur/chauffagiste avec lequel nous avons un contrat d entretien était jusque lors venu faire les “réparations”

Il y a maintenant 2 semaines, la chaudière tombe à nouveau en panne. Ni eau chaude ni chauffage. Après de nombreux appels (presque du harcèlement pour pouvoir enfin avoir une réponse) notre chauffagiste intervient au bout d une semaine.

Sauf que, depuis son dernier passage il y a 2 semaines, la chaudière coule.

Nous l avons appelé le lendemain de son passage des que nous avions constaté la fuite, il nous dit passer le lundi (soit 3 jours après notre appel). Lundi arrive personne, on le rappelle. Il nous dit attendre une pièce et qu’il passera en fin de semaine. Fin de semaine arrive, personne. On le rappelle encore, il nous dit ne pas avoir reçu la pièce et qu’il passera en début de semaine. Début de nouvelle semaine. Toujours personne. Et depuis impossible de le joindre.

Il ne nous réponds pas malgré les appels et les messages vocaux laissés quotidiennement.

Notre chaudière coule toujours, elle est toujours sous garantie, et notre contrat d entretien avec cette personne  s acheve en décembre.

Quels sont mes recours ? Que puis je faire ?

Merci de votre aide.