Bonjour,

Je travaille dans une agence immobilière et nous avons souscrit le 15 mars 2016 un bon de commande pour une prestation de visibilité (encart publicitaire) sur le site Seloger pour un montant de 552€HT/mois.

Depuis 2016, nous bénéficions d’une remise de 342€, soit un montant de 210 €HT/mois à payer.

Le 5 mars 2020, j’ai reçu une simple lettre m’avertissant d’une modification de l’offre “Master vignette” en offre “Local expert liste” et que le tarif préférentiel serait maintenu jusqu’au 30 avril 2021.

Depuis cette lettre il y a plus d’un an, je n’ai reçu aucun nouveau bon de commande à signer et aucun commercial de Seloger ne m’en a reparlé … Le montant de la facture de juin 2021 est donc de 552 €HT au lieu de 210€ (fin de la remise exceptionnelle !).

Ayant le sentiment d’être mise devant le fait accompli, quels seraient les recours possibles ?

Merci d’avance de votre aide,

Emma