Suite à la perte de mon téléphone j’achète chez orange un iPhone recyclé. Je constate rapide qu’il ne sonne pas et que les appels entrant nécessitent le haut parleur. je le rapporte. Il est sous garantie on me propose de l’envoyer en réparation mais je me trouve dace a un refus de remplacement ou remboursement. Un téléphone de prêt m’est proposé .  Un mous plus tard le téléphone acheté n’est pas réparé, orange me propose un nouveau téléphone de prêt. Suis je en droit d’exiger de repartir avec un téléphone qui fonctionne et qui m’appartienne ?
Merci pour votre réponse