Bonjour,

Je suis allée faire des courses chez Super U en novembre dernier et le prix chargé sur ma carte Amex (et sur la note d’achat) ne correspond pas au montant final prélevé mensuellement par Amex.

Ce n’est pas pour le montant (différence de 1 euro) mais c’est par principe. Le montant de la transaction était de 32,40 € (carte Amex + note détaillée le prouvent), mais sur mon relevé mensuel Amex m’a prélevé 33,40 €. J’ai contacté ces derniers qui m’ont dit qu’en aucun cas c’était de leur faute mais plutôt Super U.

Je souhaitais un geste commercial, mais Amex refuse car ils disent que ce n’est pas de leur faute, que c’est à Super U de gérer cela. Qu’en pensez-vous ?

Je vous remercie pour votre aide,

Cordialement