Bonjour,

suite à une mésentente avec ma femme, j’ai réservé par erreur une semaine de location alors qu’elle avait déjà payé une autre semaine.

Comme c’était 2 jours avant de partir j’ai payé les 930 € de la semaine. je me suis rendu compte de l’erreur quelques heures après. c’était via le site Abritel. j’ai annulé mais on m’a dit qu’aucun remboursement serait fait. Je téléphone à la propriétaire qui me rassure et qui me dit qu’il n’y aura pas de paiement de ma part. je n’annule donc pas l’autre semaine réservée et, du coup, on ne va pas dans la location payée 930 €. 8 à 10 jours  plus tard, je me rends compte que les 939 € ont été prélevés. j’envoie un mail à la propriétaire qui me dit que c’est comme ça.

Du coup j’ai payé 939 € pour une location où je n’ai pas mis les pieds.

J’aimerais savoir quels sont mes recours.

Merci d’avance.

Cordialement,

T. Petibon