Bonjour j’ai louer cet été une maison entière sur Airbnb or quand nous sommes arrivés à la location nous étions dans un appartement dans une maison où vivaient l’hôte

Pour Airbnb il n’y a pas de différence nous n’avons passé aucune nuit dans ce logement nous sommes partis de suite Airbnb ne m’a remboursé que la moitié de la location et ils ne veulent pas me rembourser le reste c’est-à-dire 1099 € pouvez-vous m’aider merci