Bonjour, on avait loué pour 4 nuit par airbnb mais malheureusement arrivé à destination on a découvert un quartier mal fréquenté, 3ème étage sans ascenseur, pas de parking et la chambre à coucher donne dans le couloir des voisins.
Nous avons tout de suite contacté la hôte pour annuler la réservation mais celle-ci ne veut rien savoir.
Nous avons ouvert un dossier litige avec airbnb avec à l appui des photos.
Pensez vous que nous allons êtres remboursés la somme.
Merci
bonjour,
Si la publicité de la location AirBnb est mensongère, vous pouvez demander l’annulation de la location pour dol (article 1137 du Code civil) et des dommages et intérêts (article 1240 du Code civil). Pour cela, il faut saisir le juge du contentieux de la protection et demander la désignation d’un conciliateur de justice.
cordialement
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