Bonjour, je suis passée par un site pour trouver un transporteur au meilleur prix pour la livraison d’une poussette triple en avril 2021, au final le transporteur auquel j’ai été en liaison à perdu la marchandise, on a mis 2 mois à me déclarer réellement la marchandise perdue, le dossier de litige enfin créé, la personne qui s’en occupe ne me répond pas, ni par mail, ni par téléphone. J’ai essayé alors de demander de l’aide au site internet mais il ne veut même pas en entendre parlé et maintenant il ne veut même plus répondre. Que dois-je faire ? Cordialement