Bonjour
Nous avons passé commande en juin 2021 d un spa à la société place-SLM.
Promesse de livraison repoussée puis ensuite promesses de remboursement multiples sans effet.
Que faire ?
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement
Bonjour,
En cas de retard de livraison ou de colis non reçu dans le délai imparti, le consommateur peut mettre fin au contrat et exiger le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur dispose alors d’un délai de 14 jours maximumà partir de la date de demande du client.8 févr. 2021
Voir ce lien https://www.legalstart.fr/fiches-pratiques/recouvrement/mise-en-demeure-remboursement-non-livraison/
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