Bonjour,

J’étais chez Free depuis presque 3 ans j’ai fais une résiliation téléphone et box car j’ai changer d’opérateur. Tout ce passer bien jusqu’à que j’ai résilier, personnel pas aimable, ose me dire que je ne veux pas envoyer là box alors que j’ai bien précisé que je n’étais pas véhiculer et pas de point ups à côté ils ont rien voulu savoir et méchamment mon dis bah vous payer l’envoie à la poste.
Box qui ne marcher plus depuis mars 2021 ils ont continué à me prélever jusqu’à mai ou j’ai envoyer l’a box et bloquer les prélèvement, ils l’ont reçu fin mai donc on voulu me prélever le mois de mai
A ce jour ils me demande de payer pour quelque chose qui ne fonctionner plus car j’avais changé d’opérateur j’ai accepter de payer les frais de résiliation mais pas le mois de mai mais eux refuse et me font payer les deux au risque de m’envoyer un huissier de justice. ils m’ont également prélever en avril le forfait mobile alors qu’il été résilié depuis mars et ils ont refusé de me rembourser.