Bonjour,

J’ai eu, le mois dernier, une facture EDF très élevée (750€ malgres que je paye tous les mois 84€ + 350€ de régul de cette année). En me rapprochant de mon conseiller EDF, je découvre qu’ils ont décidés de me réclamer ma régularisation de conso d’électricité depuis septembre 2019 jusqu’à novembre 2021 ( date depuis laquelle mon contrat est ouvert jusqu’à ce que je bénéficie de l’installation d’un compteur linky). D’après mon conseiller, je n’ai jamais renseigner mes relevés de compteur comme nous devons le faire chaque année. Or, je suis sûre de moi, je le fais tous les ans sur internet, mais bien sûr, il n’y a plus de preuves. Ils se sont donc basés sur des estimations jusqu’à l’installation du compteur linky où les vrais infos leurs sont transmises directement. Je paye donc, pas très convaincue de leur façon de faire, la 1ere facture de 750€ tout d’abord. L’après-midi même, mon conseiller me rappel car il s’est penché sur mon dossier : ils n’ont pas le droit de me réclamer cette facture au delà de 14mois, c’est la loi, vu qu’ils ne me l’ont jamais réclamée auparavant. Il refait donc un calcul et m’annuler la 2eme facture de 350€. Il me dit aussi avoir vérifié, et j’ai bien transmis mes relevés de compteur tous les ans depuis que mon compteur EDF est ouvert, or, ils ne les ont pas pris en compte. Ma question porte donc sur cette dernière information : je voudrais savoir si il existe une loi, un article, qui peut me permettre de réclamer un préjudice sur le fait que cette somme, j’aurais pu en donner une partie la 1ere année et ensuite, mon échéancier aurait pu être revu à la hausse, et m’aurais éviter de payer une telle somme après plusieurs années a cause d’une erreur qu’ils ont faite… Merci pour votre réponse.