J ai souscrit à l ADSL sfr depuis début septembre ils m ont bien prélever les 49 euros de mise en service mais là mise en service est arrivé au 28 octobre .

Et depuis du coup je ne suis pas éligible car j ai que 4 méga bit au lieu de 6 méga bit minimum assuré avant ma souscription .

Depuis par téléphone service client service commerciale service technique et service expert personne ne sait me répondre et ne veulent pas me remboursé. Même en magasin tout le monde se revoit la balle .

Ça n avance pas et je suis coincé pour 12 mois d engagement pour un service qui ne me sert à rien .

Que dois je faire et comment pour soit pouvoir être tout remboursé. Comme mon canal plus que je paies pour rien depuis ou être tout remboursé pour avoir enfin l ADSL chez moi pour pouvoir enfin travaillé.

Merci