Bonjour, je m’adresse à vous car j’ai un litige avec le garage « JTA automobile » de Joué lèse Tours. Il se fait que ma nouvelle voiture (acheter il y a moins de trois mois) est tombé en panne à 1000 km de chez moi. J’ai donc fait toucher la garantie auprès de mon garage afin de financer les réparations, d’un injecteur qui s’élève pour un coût total de 1220€. Le garage justifie son refus par « le non mentionnent » des injecteurs dans les clauses de la garantie. Or il est mentionné la prise en charge du moteur (sans justification). Je m’adresse auprès de vous afin de connaître mes droits. Étant donné que je suis un etudiant en histoire, mes capacités financière sont très faibles.
Je vous prie d’agréer, Monsieur, Madame, l’assurance de ma considération.
Bryan Boivin
bonjour,
La clause dont parle votre garagiste est la garantie commerciale. Si les clauses ne précisent pas l’exclusion des injecteurs, elle doit s’interpréter en votre faveur et le garagiste doit la prendre en charge.
En outre, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité qui est de deux ans à compter du véhicule. Cette garantie légale ne peut être limitée ni écourtée.
cordialement
bonjour,
La clause dont parle votre garagiste est la garantie commerciale. Si les clauses ne précisent pas l’exclusion des injecteurs, elle doit s’interpréter en votre faveur et le garagiste doit la prendre en charge.
En outre, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité qui est de deux ans à compter du véhicule. Cette garantie légale ne peut être limitée ni écourtée.
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