Bonjour,

Je suis invitée à venir ici suite à un problème et semble t’il pour me couvrir également je vais donc tenter d’être clair et concis dans un premier temps.

J’ai profiter d’une promotion du service voo, je prends donc leur service et c’est eux qui règle les détails avec Scarlett où j’étais.  Suite à un manque d’information et une mauvaise communication avec voo, qui sait excusé d’un geste commercial et qui m’a conseillé de venir ici.

Je me retrouve toujours chez deux fournisseur depuis décembre 2020.  J’ai donc écrit à Scarlett pour résilier selon leur procédure, ça n’a pas fonctionné je les appelle le 13 janvier à 14h13. J’écris un mail avec explications et résiliation comme demander. Ça n’a pas été je les recontacte le 1 février à 14h10 où je suis reçu extrêmement bien et guidée par téléphone sûr leurs sites pour faire le nécessaire, Parce que cette brave dame ne pouvait pas le faire pour moi.  Ça n’a pas fonctionné je les recontacte le 9 février 14h10 furieux et fâché. Je m’en excuse mais suite à cela je devais être recontacter je reçois toujours des rappels mais aucun autre signe de la part de Scarlett donc suite au conseil de Voo voici ma démarche avant que ça n’aille Trop loin.

Merci d’avance pour votre attention bien à vous.

Tanguy