Bonjour,

j’ai réalisé un achat sur le site “paris Flavor” d’un bracelet avec un medaillon gravé avec un B durant les soldes

Lors de la réception, j’ai constaté que le bracelet avait un R et non un B sur le médaillon

très rapidement j’ai envoyé un message à l’entreprise, le retour s’est fait attendre.

après plusieurs échanges (très lents), j’ai obtenu un avoir et la possibilité de garder le bracelet

jusque là tout allez bien, mais les jours passent et pas d’avoir ! j’ai renvoyé des mails sans aucune réponse

j’attends encore à ce jour la réponse pour savoir où est mon avoir !

comment puis je faire pour obtenir mon remboursement ?

merci pour votre aide