J’ai acheté le 24 mai dernier une table et des chaises sur un site internet , pour ne pas le citer MENZOO,

j’ai réglé cet achat en 4 fois sans frais, avec ma carte bleue.

les chaises m’ont bien été livrées, elles s’elévaient à 159,00 euros, la facture total était de 577.00 euros, (la table + frais de livraison.

Or, après plusieurs appels et mails, (leur dernière réponse, nous allons recevoir la table le 13 juillet)

je n’ai jamais recu la table, ils ne l’ont jamais recu. Cette société m’a demandé de voir, si je voulais

choisir une autre table ou si je voulais être remboursé.

Je souhaite être remboursé. Ils m’ont déjà prélévé 2 fois de 144.25 euros, en mai et juin.

J’ai voulu faire opposition à ma banque, mais impossible.

Je croies bien être tombée sur un site frauduleux, car ils m’ont dit que je serais remboursée dans 3 semaines, mais je n’y croies guère. De plus, nous sommes le 15 juillet, la prochaine mensualité sera le 25 juillet.

je ne penses pas que je serais remboursée, par quel moyen puis je les obliger à me rembourser ? Quelle type de lettre dois je leur envoyer ?

Merci pour votre réponse

Cordialement