Bonjour,

Je rencontre un litige avec le fournisseur Mobile de Bouygues Telecom où j’étais depuis 23 ans j’ai dû résilier mon contrat de J à des problématiques rencontrées depuis le mois de septembre où il ne trouvait pas de solution de ce fait après plusieurs appels dans leur service qui m’ont confirmé que je ne leur devais plus rien qu’à ce jour j’étais à jour surtout j’ai demandé un mail de confirmation qui m’a été envoyé après avoir eu cette ou huit personnes à ce jour j’ai été prélevé d’un montant se 127,90 €

Et lorsque je les ai appelé il me réponde que j’avais eu de mauvaises informations j’ai une traçabilité qui prouve que je suis un jour que puis-je faire?
Cordialement