Bonjour j’ai acheter des caftans sur un site en France.La taille ne convenait pas .J’ai renvoyer les articles dans leur emballage même pas essayer dans le délais légal  .Le personne a mis 14 jours pour aller les chercher au point relais pour me dire enfin que les articles sentent mauvais et détériore .Et pourtant je ne les ai même pas essayé .Elle ne veu pas procéder au remboursement .Et quand je regarde les avis sur son site elle n’est pas correcte elle fait ça pratiquement atout le monde .Elle est de mauvaise fois .quoi faire pour me faire rembourser  svp .Je suis tellement désespéré .aidez moi svp