Bonjour , je viens vers vous car une amie a commandé une cuisine aménagée chez Darty , mais a la pose il y a plein de mal façon , j’aimerai savoir la marche a suivre pour régler se litige , mon amie les a appelé et le directeur de Darty d’Orleans n a pas donné suite aux réclamations de mon amie.
Bonjour,
Faites une réclamation par lettre recommandée avec accusé de réception. A défaut de solution, vous pouvez saisir le médiateur de la FEVAD pour tenter de régler le litige à l’amiable.
Si aucune solution amiable n’a été trouvée, vous pouvez saisir le Tribunal Judiciaire.
Bonne journée.
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