Bonjour

J’ai déposé la tablette de ma fille chez Dr It réparateur de téléphones et tablettes pour effectuer un changement d’écran cassé mais qui fonctionnait très bien sauf à l’emplacement du verre cassé en janvier 2021.

J’ai récupéré la tablette 3j plus tard mais le tactile ne fonctionnait pas partout.

Je leur ai ramené et depuis ce temps pas de nouvelles (confinement).

Hier ils me rappellent en me disant qu’ils avaient essayer plusieurs écrans neufs et que ça ne marchait toujours pas donc ils allaient me rembourser la somme que j’ai payé et me rendre la tablette sans écran donc inutilisable.

Ai je un recours pour être dédommagé?

Dois je accepter de reprendre la tablette comme ça et être remboursé?

Ont ils des assurances qui peuvent me rembourser ma tablette plus l’écran que j’ai payé ?

Pour l’instant ils la gardent et recommandent encore un nouvel écran soit disant..

Merci de votre réponse.

Cdt.

Sarah