Bonjour nous avons un soucis avec le fournisseur engie nous relevons nos compteur de gaz tout les 2mois afin de régler nosfactures reelle depuis septembre il y a eu une tres grosse erreur de leurs part sur le relevés kw de gaz plus de 12000 km en trop ils nous réclament plus de 5000euros du a leurs erreur je les ais contacté a plusieurs reprise sans suite le service conserner ne pas toujours pas recontacter de plus ils ont mis la facture au service contentieux je les ai contacté également ils mont repondu quil ne peuvent rien faire que cest en traitement quelles sont nos démarches en sachant que nous sommes a jour dans nos règlements et que l’erreur vient de leurs part nous sommes dans lanbara car de plus sa nous met du retard sur les factures merci de votre reponses a fin de nous aider a trouver une solution d’urgence