Bonjour

Depuis quelques mois à présent  environ 6mois

Lors du dernier passage un employé qui relève les compteurs, ce dernier s’est trompé et à noté 1000watt  de plus que en réalité ! Preuves à l appuie  car c était un vieux compteur et quand ma mère à reçu sa note du fournisseur  elle était de 1800euros  et des cents !!!!

Nous avons donc pris en photo le véritable relevé puis allô ENGIE

Qui s’est empressé de changer le compteur  pour mettre un linky

Hélas depuis après maints courriers et appel téléphonique  et ayant reconnu leur erreur  ils continuent de réclamer cette somme astronomique à une dame de 89 ans   qui vis seule et qui n a rien changé dans so. Mode de vie

J ai contacter le mediateur de ENGIE

Qui m à envoyé  un mail reconnaissant  leur faute  puis rien n à été fait pour rectifier les factures !

Comment  dois je faire  ???

Merci  d avance pour votre aide