Bonjour, j’avais acheté des billets de bateau à la Corsica ferries pour un voyage Corse-Italie allé/retour en avril 2020. Suite au confinement, le voyage a été annulé. La compagnie n’a pas voulu me rembourser malgré le contexte sanitaire et a généré un avoir valable 18 mois. J’arrive au bout des 18 mois et j’ai demandé un remboursement en citant l’ordonnance 2020-315 du 25 mars 2020. Nouveau refus de la compagnie qui joue sur le fait que mon billet est non remboursable. Ai-je un recours ?
bonjour,
Vous pouvez exiger le remboursement du billet car il a été annulé pour un cas de force majeure (Covid-19).
Il convient de la mettre en demeure de rembourser en lui rappelant qu’elle doit l’intérêt légal par jour de retard (article 1231-6 du code civil).
cordialement
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