Bonjour,

J’ai souscrit le 11 mars 2022 un contrat d’assurance santé en ligne j’ai laissé passé le délai de rétractation or après examen de ma situation financière,( je suis retraitée) il s’avère que je ne pourrais pas honorer les cotisations demandées.

je me suis adressée au cabinet de courtage qui m’a vendu le contrat et ils se retranchent derrière le délai de rétractation dépassé et m’ont assuré qu’ils ne pouvaient rien faire, je me suis donc adressé directement à la compagnie qui m’a dit que la résiliation était possible mais dépendait du bon vouloir du cabinet de courtage car le contrat avait été souscrit par leur intermédiaire, retour au cabinet de courtage re exposition de ma demande et “on en réfère à notre directrice qui vous recontactera” et plus rien depuis.

Auriez-vous une solution ?