Bonjour,

Avec mon nouveau contrat de travail, j’ai adhéré à une mutuelle professionnelle. J’ai fournis à ce moment là, tous les documents demandés y compris, le prélèvement SEPA.

Je reçois six mois plus tard 6 courriers dans la même enveloppe datant de 2 jours plus tôt, me stipulant que mes demandes de prélèvement ont été refusées pour “pas d’ordre de paiement” depuis 6 mois, et qu’à chaque cotisations s’ajoute, chaque fois, 15€ de frais de rejet.

Je n’ai eu aucun courrier avant. Est-il légale de demander 15€ sur chaque rejet et d’attendre 6 mois pour m’en tenir informée?

Bien à vous.