Bonjour,

Le 08/12/21, j’ai envoyé un courrier suivi afin de me rétracter de ma souscription d’un abonnement le 27/11/21 réalisée sur démarchage téléphonique. Canal Plus, le destinataire conteste la réception qui selon La Poste est effective le 13/12/21.
Je me retrouve aujourd’hui lié pendant 2 ans sans aucune possibilité d’action autre que la voie judiciaire.

Pourriez-vous me renseigner quant à la valeur juridique du courrier suivi. A savoir que le contrat de Canal Plus n’exige pas un courrier avec accusé de réception et par ailleurs il stipule que le cachet de La Poste fait foi.

Également, j’avais au préalable demandé par téléphone ma rétractation. Les communications téléphoniques étant susceptibles d’être enregistré, peut-on leur exiger la production de ces éléments ?

En vous remerciant de votre sollicitude et de votre diligence.

Cordialement.

Michel-Abdallah AHAMADI