Bonjour,

Je suis victime d une fraude sur ma cb.

Je viens de constater que depuis fevrier 2021 j ai tout les jours ou presque des prelevement CB ” achat google ” de montant qui varie entre 2.49 a 59.99 e ttc tout les mois . Cela peux monter a plus de 10 lignes par jours …

Au total 5500 euros de préjudices depuis fevrier 2021 à ce jour.

J ai immédiatement appelé ma banque pour faire opposition a ma CB pour fraudes.

Je ne sais pas d’où cela viens, je fais quelque achat sur internet mais je n ai en aucun cas enregistrer ma CB sur le Play store et personne n a accès a mon téléphone ni a ma CB.

Depuis janvier 2021 je me suis retrouvé hospitalisé 2 fois pour opérations du genou, cela a été une periode difficile pour moi et n ayant pas non plus d ordinateur je n ai pas vu ces opérations frauduleuses sur mon compte avant.

Cependant ne m en sortant pas du fait d être en arrêt de travail ainsi que la réductions des paiements de la sécurité sociale au fil des mois, j ai quand même avertis mon conseiller bancaire a plusieurs reprises par mail et téléphone pour trouver une solution car je ne m en sortais plus et que je ne comprenais pas pourquoi.

Or il ne m ai jamais venu en aide ni a pris la peine de convenir d un entretiens afin de trouver une solution et de vérifier l état de mes comptes… ce qui est bien dommage car on aurais pu voir la supercherie bien avant …

A ce jour il me dit que la banque ne pourra pas revenir depuis le mois de février sur ses prelevement en cb frauduleux . Est ce normal ? comment pouvoir récupérer l argent qui m a été dérobé a mon insu ?

MERCI de votre aide je ne sais plus quoi faire

Cdt