J’ai fait installer une pompe a chaleur le 20 décembre 2021. Le commercial est passé le 15 décembre et m’a complètement conquise avec le rendement de celle ci et surtout le prix car je devais recevoir des aides de l’état. Tout c’est passé très vite je pense que ce commercial a profité de ma situation. Car ma chaudière au fioul venait tout juste de me lâcher il faisait froid et j’étais totalement désemparée. De plus cette pompe a chaleur ne fonctionne pas comme prévu mes factures électricité explose depuis cette installation et elle se met trop souvent en sécurité. La facture s’élève à 25900 avec un crédit qu’ils ont fait pour moi bien sûr a un taux de 2,95 et une assurance ce qui fait que je rbourse 200e par mois pendant 15ans soit au total 36000. Pour faire le crédit ils ont noté que je gagné plus de 2000e par mois ce qui est faux je ne gagne que 1600e et j’ai déjà mon crédit immo de 550e plus des factures EDF a 300e par mois et maintenant le crédit de 200e je ne vais pas m’en sortir. J’aimerai donc savoir quel recours j’ai pour cette situation. Je n’en dors plus.

Merci de votre aide

Bien cordialement

Lisa