Bonjour.

Le 13 mars 2022 j’ai eu un accident de la route dans lequel j’étais en tort. Je suis assuré tout risques.

Mon assurance n’a pas souhaité rembourser mes frais car ils ont déclaré que j’étais suspendu depuis le 28 septembre 2021, hors j’ai toujours payé, tout les prélèvements sont passés, et j’ai toujours reçu les cartes vertes.

Je leur ai donc envoyé en recommandé les photocopies des cartes vertes reçues ainsi qu’un chèque du montant que je leur “devait”. Je n’ai jamais eu de réponse, le chèque a été encaissé, et a chaque fois que j’appelle l’assurance je me fait raccrocher au nez, ils ne veulent pas entendre parler de mon dossier.

Je me vois donc contraint d’engager une procédure contre eux, vers qui dois-je me tourner ?