Bonjour,

Il y a 4 mois alors que j’étais chez Bouygues Telecom avec un abonnement BBox, j’ai eu quelques petits ennuis de télévision. Bouygues a voulu faire un geste commercial en m’offrant 3 mois canal+ séries. Avant la fin des 3 mois, j’ai résilié mon abonnement avec Bouygues pour aller chez free, qui au demeurant m’offre canal+ séries pendant 1 an. Voilà qu’au début du mois de février un prélèvement sur mon compte de 30€99 a été prélevé. Je me suis connecté à canal+ et là je vois que je suis engagé jusqu’en novembre 2023. Je les ai appelé de suite en leur expliquant que je n’étais plus chez Bouygues et ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire que j’étais engagé. Auriez-vous une solution pour m’aider?